Términos y condiciones
Cuenta de usuario
Debido a preocupaciones de seguridad y protección, Próxima Oferta permite a cada cliente registrar una cuenta en nuestro sitio web. En una situación en la que un cliente crea más de una cuenta, Próxima Oferta se reserva el derecho de suspender las cuentas sin previo aviso.
De acuerdo con las regulaciones de Aduanas, los clientes deben proporcionar datos válidos y precisos. Todos los nombres de los destinatarios, la dirección y el nombre de los pagadores deben ser válidos. Los clientes son los únicos responsables de la precisión de los datos que proporcionan a Próxima Oferta. En caso de que cualquier información sea incorrecta e impida cualquier envío, entrega o despacho de aduana, Próxima Oferta no será responsable y no ofrecerá ninguna compensación en tales casos.
Próxima Oferta siempre cumple con la ley y nos gustaría recordarle a nuestros clientes que hagan lo mismo. Como los clientes importadores son responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones en sus propios países. Por favor, consulte nuestra política de privacidad para más información.
Ordenando
Próxima Oferta siempre trabaja duro para garantizar la precisión de las descripciones de los productos, las especificaciones y los precios. Sin embargo, puede haber ocasiones en que surgen errores. Si ocurre tal situación, Próxima Oferta no puede aceptar su pedido y nuestro equipo de atención al cliente lo notificará. Debido a la popularidad y / o los niveles de inventario de algunos de nuestros productos, Próxima Oferta podría limitar el número de artículos disponibles para la compra. Próxima Oferta se reserva el derecho de cambiar las cantidades que están disponibles para la compra en cualquier momento, incluso después de completar la realización de un pedido.
Ambas partes acuerdan que una vez que se envía un pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística externa. Durante el envío, la plena propiedad de los productos pertenece al cliente; toda la responsabilidad y los riesgos asociados durante el envío y la entrega correrán a cargo del cliente.
Cancelación de orden
Los clientes pueden cancelar su pedido antes del envío; por favor, póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente. Sin embargo, una vez que un pedido ha sido enviado desde nuestro almacén, ya no es posible cancelar, cambiar o reembolsar el pedido. Una vez que el cliente recibe el paquete, nuestra Política de devolución entra en vigencia.
Envío y entrega
Los tiempos de envío que se muestran en nuestro sitio web se refieren al tiempo estimado que tarda una orden en salir de nuestro almacén y llegar a la dirección del cliente. Dado que la entrega de su pedido puede estar influenciada por factores externos, que están fuera del control de Próxima Oferta, después de que haya salido de nuestro almacén, le sugerimos que si los clientes tienen una ocasión especial o evento para el que desean usar su artículo, como un cumpleaños, que hacen su pedido con suficiente antelación. Próxima Oferta no se hace responsable de las entregas retrasadas. Naturalmente, trabajaremos con usted para garantizar una experiencia de compra sin inconvenientes.
Próxima Oferta ofrece envíos a los Estados Unidos y México. Cada pedido está sujeto a una tarifa de envío plana de Peso 49.99, con la excepción de pedidos superiores a Peso 1000, que pueden disfrutar del envío gratis.
Tratamos de hacer que el proceso de entrega sea lo más simple posible y podemos enviar su pedido a su hogar o lugar de trabajo.
Los clientes son responsables de proporcionar direcciones de envío completas y precisas a Próxima Oferta. Próxima Oferta no puede realizar cambios en su dirección de envío una vez que un paquete sale de nuestro almacén, y Próxima Oferta no se hace responsable de los paquetes que se pierden debido a direcciones incompletas o inexactas.
Todos los pedidos informados como "entregados" por empresas de mensajería se consideran entregados. Próxima Oferta no se puede hacer responsable de la falta de entrega en este caso.
Si una entrega falla por algún motivo y la dirección a la que se envió la orden, era la dirección correcta provista por el cliente, Próxima Oferta no se hace responsable si un paquete se devuelve a nuestro almacén.
El pedido realizado por el cliente en nuestro sitio web es el pedido que Próxima Oferta enviará al cliente. No podemos responsabilizarnos por el cliente que recibe un artículo incorrecto si realizó el pedido incorrecto.
Impuesto de importacion
Los impuestos pueden aplicarse a bienes / servicios importados y están regulados por la ley del país.
Proxima Oferta no es responsable de ninguna factura de impuestos cargada en sus productos.
Por favor, póngase en contacto con las aduanas locales para mayor claridad e información.
Para pedidos que utilizó (envió expreso con DHL)
Los clientes pueden estar sujetos a esas tarifas. A continuación se muestran las guías de DHL.
http://www.dhl.com.mx/es/express/ayuda_aduanera/impuestos_y_aranceles/duties_taxes_receivers.html
Intercambio y devoluciones (política de devoluciones)
Cuando reciba su pedido pero no esté satisfecho con su producto (s), puede devolver el artículo (s) dentro de los 60 días para obtener un reembolso. Los artículos deben estar en su embalaje original, todas las cajas originales deben estar intactas e incluidas, junto con todos los demás materiales de embalaje provistos por Próxima Oferta.
Antes de devolvernos un artículo, el cliente debe ponerse en contacto con Próxima Oferta para obtener instrucciones. Cualquier producto devuelto sin contactar a Próxima Oferta no será reembolsado.
Las tarifas de envío de devolución son pagadas por el cliente.
Cualquier artículo que se devuelve a Próxima Oferta, que no se considera defectuoso, puede reembolsarse dentro del tiempo indicado anteriormente. Los artículos que el cliente manipule no serán reemplazados, sino que serán devueltos por cuenta del cliente.
De forma predeterminada, el importe del reembolso no puede superar el importe original del pedido pagado a Próxima Oferta. Próxima Oferta no se responsabiliza ni tiene conocimiento de las comisiones bancarias o los cargos por cambio que puedan ocurrir. Estas tarifas son procesadas por el banco emisor y no serán reembolsadas por Próxima Oferta.
No retornable
Los productos de temporada, los artículos íntimos o sanitarios y los artículos de salud y cuidado personal se consideran no retornables y no son elegibles para reembolsos.
Mercancías incorrectas / dañadas
Próxima Oferta trabaja duro para asegurarse de que su pedido se entregue en perfectas condiciones. Si recibe un producto incorrecto, contáctenos. En el caso improbable de que un producto llegue dañado o defectuoso, contáctenos inmediatamente. Si un cliente no se pone en contacto con Próxima Oferta dentro de las 48 horas de la entrega, los productos se consideran sin daños y en condiciones de trabajo.
Descripciones de productos
En Próxima Oferta hacemos todo lo posible para ser lo más precisos posible cuando se trata de la información que mostramos en nuestro sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que nuestras descripciones de productos u otro contenido sean 100% precisos, completos, confiables o libres de errores. En casos poco frecuentes, la información proporcionada por Próxima Oferta puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionadas con las descripciones de los productos, los precios y la disponibilidad.
Próxima Oferta se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.
Precios
Todos los precios mostrados en Próxima Oferta.com están en pesos mexicanos. Próxima Oferta no se responsabiliza ni tiene conocimiento de las comisiones bancarias o los cargos por cambio que puedan ocurrir. Estas tarifas son procesadas por el banco emisor y no serán reembolsadas por Próxima Oferta.
Aviso de Privacidad
Por favor visite la siguiente página para nuestra Política de Privacidad:
https://www.proximaoferta.com.mx/pages/politica-de-privacidad
Conducta del cliente
Próxima Oferta está dedicado a crear una experiencia de compra agradable para todos. Al comunicarse con los clientes, nuestro equipo se esfuerza por ser profesional, amigable y respetuoso. Esperamos que los clientes puedan tratar a nuestro equipo con respeto también. No se tolerará ningún comportamiento inaceptable o irracional hacia nuestro Equipo de Atención al Cliente, incluidos, entre otros, los siguientes:
- Amenazas directas o implícitas; lenguaje intimidante o abusivo; comentarios sexistas, racistas, homofóbicos o peyorativos; alegaciones infundadas
- Reclamos reiterados a pesar de que el asunto se haya abordado por completo con una solución justa ofrecida de acuerdo con nuestras políticas
- Exigir que el personal incumpla la política de la compañía sobre el monto del reembolso, los plazos, los descuentos, la compensación especial, etc.
- Cambiando repetidamente el enfoque de una queja o el resultado deseado después de que se haya ofrecido una solución justa
Para el comportamiento mencionado anteriormente, los denunciantes pueden ser notificados de que su idioma se considera inaceptable y deben abstenerse de utilizar dicho lenguaje. Si persisten con el comportamiento inaceptable, no habrá más intercambio de correspondencia y es posible que no se acepten pedidos futuros.
Condiciones de Uso
Derechos de autor
Todo el contenido incluido en el sitio, como texto, gráficos, logotipos, botones, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, todos son propiedad de Próxima Oferta y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de nuestros materiales, comuníquese con nosotros al (213) 814-4282.
Licencia y acceso al sitio
Próxima Oferta le concede una licencia limitada para acceder y hacer un uso personal de este sitio. Esta licencia no incluye ninguna forma de uso comercial de este sitio o sus contenidos, cualquier recopilación y uso de listados de productos, descripciones o precios, cualquier uso derivado de este sitio o sus contenidos, cualquier descarga o copia de información de cuenta para el beneficio de otro comerciante, o cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recolección y extracción de datos. Este sitio no puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido o explotado de otra forma por ningún interés sin el consentimiento expreso por escrito de Próxima Oferta.
Boletines de Próxima Oferta
Luego del registro inicial, los clientes se agregan a nuestra lista de correo con ofertas especiales, cupones y promociones. Esto permite a nuestros clientes aprovechar los descuentos exclusivos. Todos los clientes pueden optar por darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace al pie de página del correo electrónico.
