Garantía
Términos de garantia
Ofrecemos un período de garantía de 60 días en nuestros productos, comenzando desde el día en que recibimos el pedido (contados a partir de la fecha de entrega que se muestra en la página de seguimiento).
Si su artículo se vuelve defectuoso o parece tener un defecto dentro de este período, contáctenos enviando un correo electrónico a info@proximaoferta.com.mx.
Si recibe un artículo dañado, infórmenos dentro de los 2 días posteriores a la entrega (contados a partir de la fecha de entrega que se muestra en la página de seguimiento). Si se comunicó con nosotros después de este período, lamentamos informarle que ya no podemos ofrecer el servicio de garantía para el artículo dañado.
Lo que NO está cubierto por la garantía:
- Uso, almacenamiento o manejo incorrectos del artículo
- Usar el artículo de una manera que no fue diseñado para
- Daño causado por impacto, choque, arena / polvo / suciedad, humedad, pérdida de baterías, incendio, robo, intento de robo, vandalismo, corrosión, heladas, inundaciones, terremotos, rayos u otras condiciones climáticas adversas
- Cualquier daño accidental o malicioso
En el raro caso de que un producto se vuelva defectuoso o un comprador reciba un producto con defectos, los compradores tienen derecho a solicitar un reemplazo del producto dentro de los 60 días posteriores a la recepción del artículo. Para solicitar un reemplazo, se requiere que los compradores brinden evidencia de foto / video de los defectos de fabricación del producto por correo electrónico a info@proximaoferta.com.mx.. Si el caso se considera válido, cubriremos el costo relacionado para entregar un reemplazo.
** También incluya su número de factura / número de orden para que hagamos coincidir su pedido en el sistema.
*** Por favor adjunte en el paquete de devolución la información de su pedido y establezca claramente si desea un reemplazo o reembolso.
